随着智能制造的发展，在智能制造过程中起关键作用的冲击试验拉床日益受到重视，作为一种高价值、长生命周期的复杂机电产品，冲击试验拉床使用阶段的性能保证十分重要。

对于维护服务提供商，能快速响应客户维修需求决定了维修单位的效益与口碑；对于冲击试验拉床使用商，能得到快速准确的维修服务可以有效减少因冲击试验拉床故障带来的产品质量与产量损失；而对于冲击试验拉床供应商，能提供可靠的产品和服务将为他们带来更多利益。维护服务理论在近几十年发生了很大改变：由单独的故障维修(修复性维修)到状态维护(视情维护)再到设计维护(可维修性和可靠性问题)。

本文将冲击试验拉床看作是产品，针对产品生命周期中使用阶段的质量维修和维护过程，改进冲击试验拉床产品的可靠性或维修性。